Algemene voorwaarden
Bedrijfsgegevens
LOVD B.V.
Jelle Zijlstraweg 60A
1689 ZX Zwaag
Nederland
KVK: 42004970
Btw: NL869244577B01
E-mail: info@lovd.store
Telefoon & WhatsApp: +31 6 27506966 (ma–vr 09:00–17:00)
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van LOVD B.V.
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de dwingende rechten die je als consument hebt op grond van de wet. Waar een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, geldt de wet.
Artikel 2 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn te vinden in ons verzendbeleid en in je besteloverzicht voordat je betaalt.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en zolang de aangegeven actieperiode loopt. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden LOVD niet; wij nemen in dat geval zo snel mogelijk contact met je op en je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren.
Afbeeldingen en kleuren van producten kunnen door beeldscherminstellingen licht afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Je ontvangt deze bevestiging direct na je bestelling, met daarin een overzicht van je bestelling, de prijs, de verzendkosten en informatie over je herroepingsrecht.
LOVD mag een bestelling weigeren of annuleren bij een gegrond vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste gegevens. Wij laten je dat gemotiveerd weten en betalen een eventueel al betaald bedrag volledig terug.
Artikel 4 – Betaling
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal en Klarna. De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen.
Kies je voor achteraf of gespreid betalen via Klarna, dan gelden daarvoor de voorwaarden van Klarna. Je sluit die overeenkomst rechtstreeks met Klarna; LOVD is daarin geen partij. Klarna kan een leeftijds- en kredietwaardigheidstoets uitvoeren en brengt bij te late betaling kosten in rekening.
Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is afgerond of door Klarna is goedgekeurd.
Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat over op de klant nadat de volledige betaling is voldaan. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat jij (of een door jou aangewezen derde) het product feitelijk ontvangt.
Artikel 6 – Levering
Wij leveren in Nederland en België, met PostNL. De verwachte levertijd staat in ons verzendbeleid.
Wij leveren je bestelling in ieder geval binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Lukt dat niet, dan informeren wij je tijdig en kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Wij betalen het volledige bedrag inclusief verzendkosten dan binnen 14 dagen terug.
Een bestelling kan in meerdere zendingen worden geleverd, zonder extra kosten.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, zonder opgave van reden.
Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. De verzendkosten van de oorspronkelijke levering betalen wij terug op basis van ons standaard verzendtarief.
Je mag het product beoordelen en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je daar verder in, dan kunnen wij de waardevermindering verrekenen met je terugbetaling.
Je kunt je herroeping melden via je account, per e-mail naar info@lovd.store, of met het modelformulier voor herroeping. De volledige procedure staat in ons retourbeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.
Artikel 8 – Wettelijke garantie en conformiteit
Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je op grond van de wet recht op kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding.
Deze wettelijke garantie kent geen vaste termijn: hoe lang je er aanspraak op kunt maken, hangt af van het product en het gebrek. Meld een gebrek zo snel als redelijkerwijs mogelijk via info@lovd.store.
Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik of het niet volgen van de wasvoorschriften vallen niet onder de garantie. Naast de wettelijke garantie bieden wij geen aanvullende commerciële garantie.
Artikel 9 – Maten en pasvorm
Bij elk product vind je een maattabel. Twijfel je over je maat? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee. Valt de maat toch tegen, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 7.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
LOVD is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, overeenkomstig de wet.
Deze bepaling beperkt niet je wettelijke rechten, waaronder je rechten op grond van de wettelijke garantie en de regels over productaansprakelijkheid.
Artikel 11 – Overmacht
LOVD is niet gehouden aan haar verplichtingen wanneer nakoming door overmacht onmogelijk is, bijvoorbeeld bij ernstige storingen of uitzonderlijke omstandigheden buiten onze invloed.
Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan mogen zowel jij als wij de overeenkomst kosteloos ontbinden. Reeds betaalde bedragen betalen wij dan volledig terug.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle content op de website van LOVD, waaronder afbeeldingen, teksten en logo's, is eigendom van LOVD en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
Artikel 13 – Klachten
Klachten over onze producten of dienstverlening kun je melden via info@lovd.store of telefonisch via +31 6 27506966. Wij bevestigen je klacht binnen 2 werkdagen en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr. LOVD B.V. is niet aangesloten bij een geschillencommissie.
Artikel 14 – Contact
E-mail: info@lovd.store
Telefoon & WhatsApp: +31 6 27506966 (ma–vr 09:00–17:00)
Post: Jelle Zijlstraweg 60A, 1689 ZX Zwaag
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van het dwingend recht van het land waar je woont.
